Términos del servicio
Las transacciones que se efectúen a través de la página web www.chicoral.com (“Página Web”) o a través de WhatsApp, de la marca Chicoral, propiedad de Hiloandes Camcal S en C (“Chicoral”), sociedad comercial identificada con el Nit. 830.080.758-7, con domicilio principal en Bogotá, se sujetan a los presentes términos y condiciones (“Términos y Condiciones”). Es requisito para comprar en la Página Web la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en la Página Web declara que conoce y acepta estos Términos y Condiciones. Igualmente, cualquier usuario que visite la Página Web se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. En los presentes Términos y Condiciones se referirá como los (“Clientes”) conjuntamente a los visitantes de la Página Web, a los potenciales compradores y a los compradores.
Registro del Cliente
El registro del Cliente en esta Página Web es opcional para comprar productos a través de este. En caso de registro, el Cliente debe diligenciar en la página sus datos básicos incluyendo información personal como el número de cédula de ciudadanía, dirección, teléfonos, entre otros. El Cliente al ingresar sus datos, declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz, completa y vigente.
El registro y las compras por parte de los Clientes en la página deberán ser realizadas por mayores de edad exclusivamente. La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por Chicoral, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir, en la medida de lo posible, cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos, conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.
Si el Cliente decide comprar cualquiera de los productos que se mencionan en la página, según el medio de pago seleccionado, será necesario que provea su información financiera, incluyendo información específica de su tarjeta de crédito, dirección en la que recibe las facturas, teléfono y dirección a la que desea que Chicoral envíe sus productos.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente declara, representa y garantiza que acepta y declara conocer la Política de Privacidad.
Procedimiento para hacer uso de esta página
Por medio de esta página, se informa de manera clara los pasos que deben seguirse para comprar productos a través de la Página Web. La Política de privacidad, de la Página Web relaciona la dirección de correo postal o electrónico de Chicoral y los medios a disposición del Cliente para identificar, actualizar y corregir errores en el envío o en sus datos. Todas las personas registradas, así como las que realicen compras sin contar con usuario de registro, podrán pedir prueba de la autorización del tratamiento de sus datos, solicitar a Chicoral información respecto del uso que les está dando, revocar la autorización o solicitar la eliminación del dato siempre que no exista una obligación legal o contractual de permanecer en la base de datos de Chicoral.
Se podrán utilizar los medios de pago informados en la página.
El uso de tarjetas bancarias aceptadas en esta Página Web, está sujeto al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, razón por la cual, Chicoral es un tercero ajeno en la relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
Formación del Consentimiento de Compra
El consentimiento por parte del consumidor se manifiesta en los pasos de compra previstos en la Página Web; la aceptación de cada uno de ellos se perfecciona con la manifestación final de compra luego de haber revisado el resumen del pedido. Antes de la confirmación final de compra, el Cliente podrá cancelar la compra en cualquier momento.
Chicoral expedirá un acuse de recibo de este al correo electrónico registrado por el Cliente al registrarse, con información del tiempo de entrega, precio exacto, incluyendo los impuestos, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.
Chicoral se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su discreción. El pedido no se aceptará hasta que Chicoral confirme su aceptación. Se debe recibir y procesar el pago antes de que se acepte el pedido. En caso de que no se acepte, modifique o cancele un pedido, Chicoral debe notificar al Cliente contactándolo a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que se proporcionó al realizar el pedido.
El comprador declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico, y no para su reventa comercial ni exportación.
Productos
El color de los productos puede variar de acuerdo con las pantallas o dispositivos en los que se vea el producto. Sin embargo, el Cliente acepta la compra de acuerdo con las especificaciones indicadas en la descripción del producto.
Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a entera discreción de Chicoral; las descripciones del producto serán las vigentes al momento de realizar el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Chicoral se reserva el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y se pueden limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según el caso.
Precios y facturación
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio de un producto será el vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, manipulación, aduanas ni cargos de importación.
Los precios publicados en las tiendas en línea pueden ser diferentes a los precios ofrecidos en tiendas físicas, en línea o en otras tiendas operadas por terceros. Ocasionalmente, Chicoral puede ofrecer promociones en los servicios que pueden afectar los precios y que se rigen por términos y condiciones independientes de estos Términos y Condiciones. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos y Condiciones, prevalecerán los términos de la promoción.
El Cliente se compromete a proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Se compromete a actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle según sea necesario.
El Cliente declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en los que incurra serán abonados por su tarjeta de crédito.
Cuando se muestre un precio tachado y en su lugar se indique el precio de venta, dicho precio tachado corresponde a una disminución del precio inicial de venta de los productos por mera liberalidad de Chicoral, este precio será siempre inferior al inicialmente ofrecido por Chicoral.